FAQ - Hospedagem

Antes de solicitar Suporte ou Orçamento do seu projeto, tire suas dúvidas visualizando o nosso FAQ.

Hospedagem - Webmail - Direitos...

  • Como registrar um domínio? Eu mesmo posso registrar? +

    Internacionais: Ex.: .com ; .net ; .org Institucionais: Ex.: .com.br ; .g12.br ; .etc.br ; .tv.br ; .far.br ; .psi.br ; .imb.br ; .edu.br ; .inf.br ; .am.br  Profissionais Liberais: Ex.: .adm.br ; .adv.br ; .arq.br ; .bio.br ; .eng.br ; .fot.br ; .pro.br ; .vet.br ; .odo.br ; .ppg.br Pessoas Físicas: Ex.: www.seunome.sobrenome.nom.br
  • Que tipo de conteúdo não posso ter em meu site? +

    Exemplos de conteúdo e links não aceitos em nossos servidores:   Hospedagem de IRC Bots e servidores IRC Distribuição de conteúdo musical protegido por lei (arquivos Mp3, Wav, ra, ram e outros) Distribuição de material com apologia ao crime, assim como a defesa e uso de drogas. Distribuição de material com apologia ao racismo, assim como ao nazi-facismo e qualquer forma de discriminação étnica, sexual ou religiosa. Nós seremos o árbitro exclusivo sobre o que constitui uma violação destas regras e condições. O cliente deverá estar ciente de que, caso qualquer material deste tipo seja encontrado nos servidores, o mesmo será apagado imediatamente sem aviso prévio.
  • Posso revender espaço do meu servidor em subdiretórios? +

    Não. É proibido a hospedagem de sites de terceiros dentro de uma mesma conta, caso deseje hospedar mais Sites conosco, contrate mais planos para hospedagem.
  • Existe algum limite para utilizar o FTP? +

    Não existe nenhum tipo de limite. Você pode realizar transferências, a qualquer momento do dia e da noite, cuidando para não exceder o limite de tráfego do seu plano.
  • Como faço para trocar minha senha de FTP? +

    Para trocar sua senha de FTP, se conecte à sua conta pelo SSH. Depois de se logar com seu username e password, no prompt digite "passwd" sem aspas. Um script lhe pedirá a senha antiga e depois pedirá que seja digitada a senha nova por 2 vezes seguidas.
  • O que é SSH ? +

    O SSH (Secure SHell) é um protocolo que permite a você acessar virtualmente o servidor como se você estivesse em um terminal (no prompt do DOS, por exemplo). Se você preferir, considere como o SSH como um computador controlando outro computador. Primeiro é necessário um programa que conecte na porta 22 . Neste tutorial iremos utilizar o Putty. Um programa de fácil execução e satisfaz qualquer usuário.   Conectando na Logik Web, utilizando o programa Putty Host Name: Digite seu domínio de conta Linux. SSH: Selecione o protocolo SSH, para ter a conexão na porta 22. Clique em "Open" Após isto digite o seu nome de usuário e respectiva senha. Pronto! Você está conectado remotamente ao PC da Logik Web e logado na sua conta.
  • Posso ter uma página de erro personalizada? +

    Pode sim! Com a página de erro customizada, você pode criar suas próprias páginas com mensagens específicas que serão mostradas para o internauta quando ele digitar um endereço errado. Como posso fazer uma página de erro customizada? Siga os passos abaixo : 1º) Crie a página em html, com a aparência que você deseja e a sua mensagem de erro. 2º) Salve esta página com o nome 404.html (nome padrão), e publique em seu diretório www através de FTP Pronto e Fácil! Sua página de erro já esta configurada.
  • Como faço para acessar as estatísticas do meu site? +

    Pelo seu painel de controle. Após logar com o seu acesso, você terá disponível as informações de estatísticas. É possível verificar o número de page views e visitas diárias, semanais, mensais e anuais. Você também pode acompanhar diariamente, a quantidade de tráfego que o seu site está utilizando em nosso servidor e os horários em que o seu site é mais acessado.
  • Posso ter conteúdo erótico em meu site? +

    Sim. Desde que você tenha autorização do proprietário do material erótico para divulgação, e este não demonstre preconceito de raça, credo, cor ou qualquer outro material que afronte a moral ou os bons costumes. Material pedófilo será denunciado para as autoridades policiais.
  • Quais as condições e regras para uso do servidor? +

    Condições e Regras de uso do Serviço: Para garantir a qualidade de nossos serviços, mantemos algumas regras e condições de uso de nossos servidores. A contratação de nossos serviços implica na aceitação destas regras: Legalidade: Todos os serviços oferecidos só poderão ser utilizados para fins legais. Transmissão, armazenamento, ou apresentação de qualquer informação, dados ou material em violação a qualquer lei do Brasil ou Estados Unidos é proibida. Você deve concordar em indenizar e nos segurar inocência de qualquer reivindicação, resultado do mal uso deste serviço. Nota: É proibido a distribuição, exibição ou comercialização de qualquer material pornográfico ou de nudez, podendo ser texto, som, vídeo ou foto em quaisquer dos nossos servidores. Isto também é valido para sites que promovam qualquer atividade ilegal ou divulguem conteúdo (classificado como hacker, Crack, MP3, Vírus, etc.) que possa danificar direta ou indiretamente nossos servidores ou qualquer outro servidor/serviço da internet. A prática, divulgação de serviços e softwares que tenham como objetivo o envio de e-mail's não solicitados em massa (SPAM) é terminantemente proibido. Abuso do servidor: Tentativas de causar danos ao servidor ou a outros clientes hospedados no mesmo levarão ao cancelamento imediato de seu plano, sem direito a qualquer reembolso. Violando
  • Posso enviar SPAM (e-mail não solicitado em massa) ? +

    É proibido o uso de nossos servidores para transmissão de e-mail não solicitado ou atitudes consideradas como prática de SPAM e envio dos chamados "arquivos bomba". Nós consideramos SPAM, qualquer mensagem em massa não solicitada pelo receptor. Nos achamos no direito de cancelar seu plano de hospedagem, caso o SPAM esteja sendo praticado dentro de nossos servidores.
  • Posso utilizar meus próprios CGI? +

    Não existe nenhum tipo de limite. Você pode realizar transferências, a qualquer momento do dia e da noite, cuidando para não exceder o limite de tráfego do seu plano.
  • Como faço para trocar a senha do meu email? +

    Você pode trocar a senha da sua conta de e-mail no cPanel, na guia "Correio" e em "Contas de correio" você tem a opção de alterar a senha do seu email. Para prosseguir com a alteração, basta escolher a conta e clicar no ícone "Trocar senha".
  • O que é redirecionamento de e-mail? +

    O redirecionamento funciona da seguinte forma: você pode configurar seu site de forma que todas as mensagens enviadas para seu domínio sejam automaticamente encaminhadas para o e-mail que você mantém em seu provedor. Opcionalmente, pode-se configurar que endereços específicos de seu site sejam encaminhados para determinados endereços. Por exemplo, você poderá configurar seu site de forma que O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. seja encaminhado para O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. e O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. seja encaminhado para O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.. Em qualquer dos casos acima, não há necessidade de reconfigurar seu programa de e-mail.
  • O que é Resposta Automática? +

    Resposta automática é um recurso que automaticamente envia em texto padrão para todos os que enviarem e-mails para um dado endereço.
  • O que é conta Pega Tudo? +

    A conta "Pega Tudo" receberá todas as mensagens enviadas para uma conta de e-mail que não existe no seu domínio.
  • O que é conta POP? +

    Conta POP é uma conta que possui nome e senha e armazena as mensagens no servidor. Diferentemente dos redirecionamentos, você deverá alterar a configuração de seu programa de e-mail para ler mensagens enviadas a uma conta POP.
  • Como configurar meu programa de e-mail? +

    Configurando E-mail: Todo software de e-mail, seja qual for, sempre necessita de 4 informações básicas para sua configuração, que são:   - Nome do servidor IMAP - Nome do servidor SMTP - Login do usuário - Senha - Autenticação pra SMTP   O nome do servidor IMAP será sempre: imap.dominio.com.br O nome do servidor SMTP será sempre: smtp.dominio.com.br   Na conta de email: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. o login é "O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.". - login de autenticação: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. - senha de autenticação: suasenha   Abaixo segue uma explicação sobre como configurar a autenticação no Outlook: Na tela principal do Outlook, clique em "Ferramentas", depois em "Contas" Clique 2 vezes no email desejado Na tela que irá abrir, clique em "Servidores" no menu suspenso Selecione a opção "Meu servidor requer autenticação" Clique em "Configurações" "Fazer logon usando" e coloque o login e senha de autenticação informados acima Pronto, seu email já pode utilizar nosso SMTP. Configurar Apple Mail Para configurar o Apple mail, siga os passos acima.
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Dúvidas Gerais - Domínio

  • O que é um nome de domínio? +

    É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números. Em geral usa-se a forma nomedaempresa.com.br ou nomedaempresa.com
  • Por que existem domínios com extensões .com.br e .com? +

    Existem dois órgãos responsáveis pelo registro de domínios. No Brasil este órgão chama-se REGISTRO.BR e nos EUA chama-se Internic.
  • Quem pode registrar um domínio? +

    Para registrar um domínio no Brasil, é necessário ser uma entidade legalmente estabelecida no Brasil como pessoa jurídica (Instituições que possuam CGC/CNPJ) ou física (CIC/CPF) que possua um contato em território nacional. Pare registrar um domínio junto à Internic, não é necessário nenhum tipo de documentação.
  • Quantos caracteres pode ter um domínio? +

    Tamanho mínimo de 2 e máximo de 26 caracteres, não incluindo a categoria, por exemplo: no domínio XXXX.COM.BR, esta limitação se refere ao XXXX.
  • Quais são os caracteres válidos para registrar um domínio? +

    Os caracteres válidos são [A-Z;0-9] e o hífen.
  • Posso colocar acentuação no nome de domínio? +

    Não. Nenhum tipo de acentuação é aceita. Sobre os domínios internacionais 'com acento' que alguma empresas vendem, não recomendamos, uma vez que poucos funcionam de fato. E.. outro detalhe, não são todos os teclados que possuem acentos. Você quer colocar um negócio na Internet apenas para os eu vizinho ver ou vai querer que brasileiros ou pessoas de outros países, que moram no exterior vejam também?
  • Posso ter um domínio contendo somente números? +

    Não. O nome de domínio deve conter pelo menos uma caracter de [A-Z]
  • Posso registrar meu domínio no Brasil e nos EUA? +

    Sim. Em nossos planos é possível direcionar/reservar mais de um domínio para a mesma conta contratando um Plano Reserva. Todos os domínios reservados apontarão para a página inicial de seu site, sendo vedado o apontamento para sub-diretórios.
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